KOM開業から15周年という節目での業務改善の1つとして
「Webあんしんパック」という、毎月定額でWebまわりのサポートを受けられるサービスを
12月18日に全オーナーさんへ発送した冊子「進化を生む3つの改善のご案内」の中でリリースしました！

このブログではその仕組みや想いなどを、ご紹介します。

ご回答〆切まであと4日！

Webサイトをお持ちのオーナーさんは「Webあんしんパック」に
加入する or 加入しない
どちらかのご回答を、1月18日までにお願いしています。

※ご返信用ハガキを同封しています

※ハガキを紛失された場合などは、お気軽にメールください

ハガキでのご返信など、お手数をおかけしてしまい恐縮ですが、
それくらい大切な改善・大きなリリースとして考えています。
ご協力いただけましたら幸いです。

Webあんしんパックってなに？

Webあんしんパックは、
毎月定額でWebまわりのサポートを受けられるサービスです。
ご加入いただいている場合、例えばこんな対応が「0円」になります。

① Webサイトのエラー対応

（突然ページが表示されなくなった！など）

→ 通常かかる基本料金・調査費が不要です。

② よくある「ちょっとした修正」

（営業時間変更／新スタッフの追加 など）

→ 修正費用がかかりません。

これは、毎月定額の仕組みにすることで
都度の見積り・請求を行わない形を実現しているためです。

（KOM側にとっても、やり取りの負担を減らせる仕組みです）

さらに、
・Web修正の特急対応費
（この日までに修正したい！ という場合）
・レンタルサーバー・ドメインなどの固定費
なども 「0円」 でご対応します。

詳しい内容は、
KOM PRESS Vol.02「進化を生む3つの改善のご案内」をぜひご覧ください！

Win-Winの精神から生まれた！

個人的に、Webあんしんパックを作る中に関わり感じたことは、
このサービスは
オーナーさんの「こうだったら助かるな」
KOMの「こうだったら、もっと良いサポートができるのに」
その両方を叶えるための仕組みだ、ということです。

例えば、
オーナーさん：「必要な時に、費用を気にせず依頼できる」
KOM：「都度見積りや請求のやり取りを減らせれば、本当に必要な作業に集中できる」
などなど。

まだまだ改善の途中ではありますが、「Webあんしんパック」には
そんなWin-Winの関係をつくりたいという想いが詰まっています。