ブランディングは、ロゴを作ることでも、SNSを整えることでもありません。ブランディングとは、「このお店(会社)を選びたい」と思われる理由を、言葉・体験・見た目・空間まで一貫させて育てていくことです。
コムデザインラボは、店舗や小さな会社の「美味しいのに売れない/良いサービスのはずが伝わらない」といった“モッタイナイ”を価値に変えるために、ブランディング設計とデザイン制作を一体で支援してきました。
ブランディングで起きる変化は
「売上」より先に「迷いが減る」
ブランディングが効きはじめると、まず現場の迷いが減ります。
ブランディングは、見た目を整える作業ではなく、判断の軸(ブランドの基準)をつくる取り組みだからです。
- 発信する言葉がブレない(だからブランディングが伝わる)
- 価格の説明がラクになる(だからブランディングで値下げ競争を避けられる)
- お客様が“期待する体験”が揃う(だからブランディング体験が積み上がる)
- スタッフやパートさんの判断が揃う(だからブランディング品質が安定する)
結果として、指名・紹介・口コミが増え、広告に頼りすぎない集客へとつながっていきます。ここまでがブランディングの成果です。
よくある誤解:ブランディング=おしゃれ化、ではない
「見た目を整えればブランディングになる」と思われがちですが、順番が逆です。
ブランディングで先に決めるべきは、この3つです。
- 誰のどんな悩みを、どう解決する店(会社)か(ブランディングの対象)
- なぜ、あなたがそれをやるのか(ブランディングの理由/想い)
- お客様は、何を見て“その価値”を信じるのか(ブランディングの証拠)
この“芯”が決まると、ロゴ・内装・WEB・チラシ・接客のトーンまで、ブランディングとして自然に揃っていきます。
小さなお店ほどブランディングが必要な理由
大手は広告費で「知ってもらう」を買えます。
でも小さなお店は、広告を打ち続けるよりも、ブランディングによって“覚えてもらえる仕組み”を作る方が強い。
コムデザインラボが現場でよく見るのは、「サービスは良いのに、ブランディングとしての伝わり方が弱い」ケースです。ここをブランディングで整えるだけで、同じ商品・同じ技術でも、選ばれ方が変わります。
コムデザインラボの答え
ブランディングの集大成は「空間」にある
ブランディングを構成する要素は、ロゴ、色、言葉、写真、BGM、香り、サービス、看板、印刷物…と無数にあります。
コムデザインラボが提案するのは、それらが最も濃く“同時に”体験される場所=**空間(店舗・場)**を軸にした「空間ブランディング」です。
空間ブランディングが強い3つの理由(=独自性)
1)“バトンリレー”をなくして、ブランディングの一貫性をつくる
ブランディングで一番失われやすいのが一貫性です。
インテリア、グラフィック、WEBが分業で進むと、ブランディングがズレやすく、調整コストも膨らみがち。
コムデザインラボは「自社完結」で進めることで、ブランディングのブレを減らし、スピードとコスパにつなげています。
2)“連想”が増えるほど、ブランディングは記憶に残る
人は「連想・連結」できるほど、ブランドを思い出しやすくなります。
空間ブランディングは、視覚だけでなく、体験として連想を増やせる。だからブランディングが記憶に残り、再来店や紹介につながりやすいのです。
3)打ち合わせのムダを減らし、ブランディングの成果に集中できる
分業でのすり合わせは、時間もエネルギーも奪います。
空間・デザイン・広告戦略まで一貫して見られる体制だからこそ、ブランディングの判断が早く、ブランディングの成果に集中できます。
ブランディングの進め方
(小さなお店向け・現実的ステップ)
STEP1:ブランディング価値を、ひとことで言える状態にする
「誰に/何を/どう良くするか」を短い言葉で言えるところまで整理します。
この時点で、ブランディング発信の迷いが減ります。
STEP2:ブランディング世界観を“ルール化”する
色・書体・写真・言葉遣い・余白感などを、感覚ではなくルールにします。
店内のサインやPOP、SNS、採用までブランディングとして揃います。
STEP3:空間でブランディング体験として落とし込む
「世界観=見た目」ではなく、「世界観=体験」です。
入口から会計、待ち時間、香り、音、照明、スタッフの声かけまで、一つの体験としてブランディング設計します。
STEP4:WEB・印刷物・看板までブランディングを一気通貫で整える
コムデザインラボは、店舗デザインだけでなく、WEB、パッケージ、広告物まで含めて、ブランディングをトータルに支援しています。
こんな状態なら、ブランディングの着手タイミングです
- 良い商品・技術があるのに、価格で比較される(ブランディング不足)
- 口コミはあるのに、指名が増えない(ブランディングが弱い)
- 店・WEB・SNS・チラシの雰囲気がバラバラ(ブランディングが揃っていない)
- 何を発信すればいいか毎回悩む(ブランディングの軸がない)
- デザイナーを誰に頼めばいいか分からない(ブランディングの整理が先)
まずはブランディングの“いまのモッタイナイ”を言語化するところから
ブランディングは、派手なリニューアルから始めなくて大丈夫です。
最初にやるべきは、「価値が伝わっていないポイント」を見つけて、ブランディングとして言語化して、ブランディングとして揃えること。
必要なら、現状の整理や、ブランディングの優先順位づけ、どこから手をつけるべきかまで一緒に整理できます。
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